Leschten Update: 28. September 2026. Dës lëtzebuergesch Versioun déngt der Informatioun; am Fall vun engem Ënnerscheed ass déi franséisch Versioun bindend.

1. Géigestand an Uwendungsberäich

Dës allgemeng Verkafsbedéngungen („AVB“) regelen d’Formatiounen, déi vun Maison Savoirs SARL, 1, rue de la Colline, L-3911 Mondercange, Lëtzebuerg, RCS Lëtzebuerg B289694, TVA LU36280945 („Maison Savoirs“), all Persoun ugebuede ginn, sief et engem Privatmënsch oder engem Professionnel (de „Client“).

All Aschreiwung bedeit, datt dës AVB ouni Virbehalt akzeptéiert ginn. Fir Formatiounen op Mooss oder Formatiounen, déi fir eng Entreprise organiséiert ginn, hunn déi speziell Konditiounen aus der Offer oder der ënnerschriwwener Konventioun Virrang virun dësen AVB.

2. Aschreiwung

D’Aschreiwung geschitt per E-Mail un info@maisonsavoirs.lu, per Telefon um +352 691 691 271 oder per Bréif un déi uewe genannten Adress. Si gëtt definitiv, soubal déi schrëftlech Bestätegung (per E-Mail) vu Maison Savoirs era ass. Well d’Plaze limitéiert sinn, ginn d’Aschreiwungen an der Reiefolleg vun hirer Arrivée registréiert.

3. Präisser

D’Präisser sinn an Euro um Site oder an der Bestätegung vun der Aschreiwung uginn. Déi applicabel TVA steet op der Rechnung. Ausser anescht uginn, enthalen d’Präisser d’Formatioun an d’pedagogesch Ënnerlagen. Maison Savoirs behält sech d’Recht vir, hir Präisser zu all Moment z’änneren; applicabel ass de Präis, dee beim Datum vun der Bestätegung vun der Aschreiwung gëlt.

4. Bezuelung

D’Bezuelung geschitt per Iwwerweisung, soubal d’Rechnung era ass. Ausser anescht ofgemaach, ass d’Rechnung [ZE VALIDÉIEREN: virum Ufank vun der Formatioun, a spéitstens 14 Deeg nodeems se ausgestallt gouf] ze bezuelen. Bei spéider Bezuelung kann Maison Savoirs d’Verzugszënse fuerderen, déi d’Lëtzebuerger Gesetz virgesäit, an, fir Professionneller, d’Pauschalentschiedegung vu 40 EUR fir d’Recouvrementskäschten.

5. Réckzuchsrecht (Konsumenten)

No dem Lëtzebuerger Konsumentecode huet de Client, deen e Konsument ass, 14 Deeg no der Bestätegung vu senger Aschreiwung, fir sech zréckzezéien, ouni seng Decisioun ze begrënnen an ouni aner Käschten ze droen wéi déi hei ënnendrënner. Hie muss eis just eng kloer Erklärung schécken (zum Beispill per E-Mail un info@maisonsavoirs.lu), wann e wëllt mam Modell um Enn vun dëser Säit. Déi bezuelte Beträg ginn innerhalb vu 14 Deeg no der Réckzuchserklärung zeréckbezuelt, mat deemselwechte Bezuelmëttel.

Wann de Client ausdrécklech freet, datt d’Formatioun virum Enn vun der Réckzuchsfrist ufänkt, bleift hien e Montant schëlleg, deen dem Deel vun der Formatioun entsprécht, deen hie bis zu sengem Réckzuch scho gemaach huet. Hie verléiert säi Réckzuchsrecht, soubal d’Formatioun komplett gemaach ass.

Dëst Réckzuchsrecht gëllt net fir Professionneller.

6. Annulatioun oder Verréckelung duerch de Client

All Annulatioun muss schrëftlech (per E-Mail) matgedeelt ginn. Nieft dem Réckzuchsrecht aus Artikel 5 gëllen déi folgend Konditiounen [ZE VALIDÉIEREN]:

  • Annulatioun méi wéi 14 Deeg virum Ufank vun der Formatioun: ouni Käschten;
  • Annulatioun tëscht 14 a 7 Deeg virum Ufank: 50 % vum Präis vun der Formatioun bleiwen ze bezuelen;
  • Annulatioun manner wéi 7 Deeg virum Ufank, Absence oder Ofbroch während der Formatioun: 100 % vum Präis bleiwen ze bezuelen.

De Client kann sech zu all Moment ouni Käschten duerch eng aner Persoun ersetze loossen, wann hie Maison Savoirs virum Ufank vun der Formatioun informéiert. Eng Verréckelung op eng spéider Sessioun ka bewëllegt ginn, soulaang nach Plazen do sinn.

7. Annulatioun oder Verréckelung duerch Maison Savoirs

Maison Savoirs behält sech d’Recht vir, eng Formatioun ze annuléieren oder ze verréckelen, besonnesch wann d’Mindestzuel vu Participanten net erreecht gëtt, wann de Formateur oder d’Formatrice net disponibel ass oder am Fall vu Force majeure. De Client gëtt esou séier wéi méiglech informéiert a ka wielen tëscht enger Verréckelung vu senger Aschreiwung op eng aner Sessioun oder enger komplett Réckbezuelung vun de bezuelte Beträg, ouni aner Entschiedegung.

8. Oflaf vun de Formatiounen

D’Formatiounen fannen un den Datumen, zu den Auerzäiten an op de Plazen statt, déi an der Bestätegung vun der Aschreiwung uginn sinn. D’Participante verflichte sech, d’Auerzäiten, d’Reglement vun der Plaz an déi aner Participanten ze respektéieren. Um Enn vun der Formatioun gëtt eng Participatiounsattestatioun ausgestallt.

9. Geeschtegt Eegentum

D’Ënnerlagen, déi während de Formatiounen ausgedeelt ginn, si vum Droit d’auteur geschützt. Si si fir de perséinleche Gebrauch vum Participant bestëmmt a kënnen ouni virdrun schrëftlech Accord vu Maison Savoirs net reproduzéiert, verbreet oder kommerziell genotzt ginn.

10. Haftung

Maison Savoirs huet bei der Duerchféierung vun hire Formatiounen eng Mëttelobligatioun. Hir Haftung kann nëmmen am Fall vun engem bewisene Feeler engagéiert ginn a limitéiert sech op de Montant, deen de Client fir déi concernéiert Formatioun bezuelt huet, ausser zwéngend gesetzlech Bestëmmunge gesinn eppes anescht vir. D’Participante bleiwe verantwortlech fir hir perséinlech Saachen.

11. Perséinlech Donnéeën

D’Donnéeën, déi bei der Aschreiwung matgedeelt ginn, gi no eiser Dateschutzerklärung veraarbecht.

12. Reklamatiounen a Mediatioun

All Reklamatioun ka geschéckt ginn un info@maisonsavoirs.lu. Bei engem net geléiste Sträit kann de Client, deen e Konsument ass, sech gratis un de Service national du Médiateur de la consommation wenden, 6, rue du Palais de Justice, L-1841 Lëtzebuerg — www.mediateurconsommation.lu.

13. Applicabelt Recht a Geriichtsstand

Dës AVB ënnerleien dem Lëtzebuerger Recht. Wann et zu kenger gütlecher Eenegung kënnt, fällt all Sträitfall an d’Zoustännegkeet vun de Geriichter vu Lëtzebuerg, ouni d’Schutzregelen iwwer d’Zoustännegkeet, vun deenen d’Konsumente profitéieren, a Fro ze stellen.

Modell vum Réckzuchsformulaire

(nëmmen auszefëllen an zeréckzeschécken, wann Dir Iech zréckzéie wëllt)

Un Maison Savoirs SARL, 1, rue de la Colline, L-3911 Mondercange, Lëtzebuerg — info@maisonsavoirs.lu:
Hiermat deelen ech Iech mäi Réckzuch vum Kontrakt iwwer déi folgend Formatioun mat:
Titel an Datum vun der Formatioun: …
Aschreiwung bestätegt den: …
Numm vum Konsument: …
Adress vum Konsument: …
Datum an Ënnerschrëft (nëmme bei enger Notifikatioun op Pabeier): …