Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Maison Savoirs accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et à la législation luxembourgeoise.

1. Responsable du traitement

Maison Savoirs SARL, 1, rue de la Colline, L-3911 Mondercange, Luxembourg — RCS Luxembourg B289694.
Contact : info@maisonsavoirs.lu — +352 691 691 271.

2. Données collectées et finalités

Demandes de contact

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone, nous traitons les données que vous nous communiquez (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, contenu du message) afin de répondre à votre demande.
Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées, ou l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Inscriptions aux formations

Pour gérer votre inscription et le déroulement de la formation, nous traitons vos nom, prénom, coordonnées, et le cas échéant votre employeur, votre fonction et vos données de facturation. Les noms des participants peuvent être transmis au formateur ou à la formatrice concerné(e) pour l’organisation de la session et l’établissement des attestations de participation.
Base légale : l’exécution du contrat.

Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous conservons votre adresse e-mail ainsi que la date et la page de votre inscription, qui constituent la preuve de votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou en nous écrivant.
Base légale : votre consentement.

Facturation et obligations légales

Les données figurant sur nos factures et pièces comptables sont conservées pour respecter nos obligations comptables et fiscales.
Base légale : le respect d’une obligation légale.

Mesure d’audience et sécurité du site

Nous utilisons un outil de statistiques de fréquentation hébergé sur notre propre serveur, qui ne transmet aucune donnée à des tiers. Des données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) peuvent également être enregistrées temporairement pour assurer la sécurité du site et prévenir les abus.
Base légale : notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

L’utilisation de cookies non essentiels est soumise à votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

3. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Maison Savoirs. Elles peuvent être communiquées, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, à :

  • nos formateurs et formatrices, pour les sessions auxquelles vous êtes inscrit(e) ;
  • nos prestataires techniques : hébergement du site (OVH, France) et, le cas échéant, notre outil d’envoi de la newsletter ;
  • notre fiduciaire ou expert-comptable, pour la tenue de la comptabilité ;
  • les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Nos prestataires sont situés dans l’Union européenne. Si un transfert hors de l’Union européenne devait intervenir, il serait encadré par les garanties prévues par le RGPD.

4. Durées de conservation

  • Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange, sauf si une relation contractuelle en découle.
  • Données des participants aux formations : pendant la durée de la relation, puis 3 ans à compter de la dernière formation suivie.
  • Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
  • Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce luxembourgeois.
  • Données techniques de sécurité : au maximum 12 mois.

5. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@maisonsavoirs.lu. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux — cnpd.public.lu.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation (connexion chiffrée HTTPS, accès restreint, mises à jour régulières).

7. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour tenir compte de l’évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.